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東湖評論:規范經營助推直播帶貨行穩致遠

2023-05-12 18:36:45來源:荊楚網 ?(湖北日報網)  


(資料圖)

此前,一名擁有千萬粉絲的吃播主播在直播帶貨中將“靜腌牛排”19次說成“原切牛排”,引發關注。近日,該賬號關聯公司品颯傳媒(西安)有限公司因此事涉及的虛假宣傳,被當地市場監管部門依法處以罰款46萬元。

“互聯網+”帶來若干新的經濟形態,直播帶貨是其中之一。直播帶貨以更直觀便捷的展現方式躍入人們的視野,消費者們喜聞樂見、欲罷不能。前有李佳琦等當紅主播,后有羅永浩等跨界轉戰的“名人”,一場直播,觀看人數超千萬,帶貨銷售額幾千萬甚至上億元。直播帶貨塑造了電商行業新的“神話”,成為新時代的營銷利器,但在直播帶貨熱火朝天的同時,直播亂象也是屢見不鮮。

直播前不評估直播用語,介紹直播商品違背真實、客觀原則,有的夸大其詞,甚至編造事實,讓廣大消費者成為待割的“韭菜”。根據《直播帶貨消費維權輿情分析報告》顯示,有關頭部主播的維權輿情反映出的問題中,產品質量和虛假宣傳占比排名第一、第二,分別占比45.75%和37.82%。網紅帶貨主播坐擁千萬粉絲是大眾的厚愛與認可,遵紀守法是底線,依據相關法律法規約束自己的行為,是每個從業主播應該具備的法律素養。越是“頂流”,就越要堅持誠信經營,嚴守法律底線。

如今,直播行業市場規模迅速增長,但發展卻不均衡,先前的“辛巴燕窩事件”雖已落下帷幕,但也為風口上的直播電商敲了一記警鐘,雖然監管政策在不斷完善,但層層監管之下,直播帶貨仍存真空地帶,相關部門更要加強監管,建立多方協同管理機制,明確監管職能、織牢監管網絡、形成監管合力。同時還要搭建直播帶貨信用評價體系,建立執法標準,完善舉報機制。對管理不力、屢屢出現問題的平臺,要通過約談、處罰等方式督促其整改落實;對明顯違法違規或損害消費者權益的主播和商家,要依法嚴厲處罰,建立直播平臺信用黑名單,增強監管的實效性和震懾力。對直播平臺從業人員,要建立從業考核機制,規范從業標準。通過明確責任邊界,商家、平臺、主播三管齊下,推動直播經濟健康發展。

作為直播平臺,也要增強主體責任意識,強化履行主體職責。2022年3月,國家互聯網信息辦公室、國家稅務總局、國家市場監督管理總局發布《關于進一步規范網絡直播營利行為促進行業健康發展的意見》,明確提出網絡直播平臺方的監管職責。平臺要加強監管力度,引導入駐商家恪守誠實守信原則,確保依法合規經營。商家和平臺要強化誠信意識和規則意識,主動補齊短板,不斷提升消費者的滿意度和獲得感。同時要對經營者的資格、帶貨主播的人員管理、直播內容等進行審查,對于品質風險大、投訴率高的直播間,采取提示警告、限制流量甚至關閉直播間等措施,引導主播文明帶貨、規范帶貨。要不斷完善平臺監管措施和處罰方式,凈化直播購物環境,保障直播行業長遠發展。

新的經濟形態必然能促進社會經濟發展,但互聯網不是法外之地,直播帶貨要嚴守規范標準,遵守法律道德底線,推動直播帶貨在規范經營的道路上行穩致遠。

稿源:荊楚網(湖北日報網)

作者:李源源(宜昌猇亭區)

責編:劉文穎

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