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重點聚焦!“雙11”進化論:新型青年如何消費

中國青年報 | 2022-11-04 15:41:07

“姐妹不拼單我不買,拼單就是好姐妹?!苯衲辍半p11”,直播間各類護膚品“買一送一”優惠讓胡圓圓一度瘋狂。但臉只有一張,用不完這么多護膚品,胡圓圓轉頭聯系閨蜜,關系親近、需求相似的幾人一拍即合,組成“雙11理性剁手姐妹團”。


【資料圖】

“等我再瘦三斤,‘雙11’就把那雙鞋買了?!痹缭趪鴳c假期逛街時,李冉就看上了一雙靴子,但由于價格偏高沒舍得買?;氐郊液?,對鞋的渴望再次襲上心頭,李冉給自己定下一個“小目標”——瘦了就買。但事實是,“雙11”到了,李冉沒有瘦下來,靴子還是下了單?!半m然畫的餅沒有實現,但也算是給自己努力過的獎勵?!?/p>

“姐妹型消費”“畫餅型消費”“飽腹型消費”“體驗型消費”……這一屆年輕人運用了許多新詞,用來形容自己的消費類型,貼切又有趣?!靶滦汀鼻嗄暧心男┫M習慣?消費模式背后蘊藏了怎樣的時代特質?又反映著怎樣的個人心理?

“姐妹拼單”:每一單都閃耀著友情的光輝

今年“雙11”是胡圓圓第二次組織“姐妹拼單”,如何以最優惠的價格得到分量正好的商品?胡圓圓充分發揮起自己的數學功底和社交天賦:“精華正裝買二送一,外加六個小樣,咱們三個人拼,每人一個正裝兩個小樣,價格和分量剛剛好?!薄斑@個水買300毫升送300毫升,我已找好兩個小伙伴了,你確定要我們就付定金……”

除了自己“發車”,胡圓圓還常常被拉上他人的“車”。“這個面膜很劃算,你要不要嘗試一下,用完臉特別亮?!痹诳赐觊|蜜總結的一大串行云流水的產品功效和優點分析后,正愁面膜快用完、不確定是回購還是嘗新的胡圓圓瞬間心動“上車”。

當然,也存在“開車失敗”的情況,一個小伙伴臨時退出,拼單以失敗告終。胡圓圓雖覺得可惜,但依舊冷靜:“拼單就是為了買到合適的量,不拼單就不夠劃算,干脆不買嘍?!?/p>

在胡圓圓看來,和好姐妹拼單購物,價格減半,快樂翻倍,還能解鎖未知新領域?!氨热缫黄鹌聪闼?,就能以一份的錢買到兩種味道;一起研究買哪種護膚品,能在別人的建議中更清晰地了解自己的實際需求?!焙鷪A圓覺得,每一單都閃耀著友情的光輝。

在武漢大學發展與教育心理研究所教師陳武看來,在具有“原子化”特質的現代社會中,隨著人們物質生活水平的提高,相對于單純對“物”的追求,人們在消費中的社交和情感需求也在增加。

“和伙伴‘拼’這個過程本身,是資源的合理分配利用,也是一種很好的溝通交流機制?!标愇湔J為,拼單很多時候有點像拼圖游戲,大家共同去達成一個目標,比一個人達成目標更快樂。

相較于無秩序的囤積,當代年輕人更傾向于有意識的謀劃,既追求性價比,也注重情感增量?!爱斍吧罾锖芏嗍虑槎际且粋€人就能完成,個人接收到的信息也是有限的?!标愇渲赋?,“和朋友拼單,從某種程度上來說也是一種合作。一方面是經過熟人社會篩選,更值得信任與購買;另一方面,通過合作能夠獲得多倍的快樂,比如一起拆快遞、一起交流討論商品是否好用,增強‘獲得’本身的幸福感。”

為服務與體驗帶來的快樂“埋單”

相對于具體的商品,今年“雙11”,王瑩更偏向于購買“體驗型”商品。作為一位家有“二孩”的職業媽媽,王瑩為家人購買了一個季度的“做飯”服務。對方會根據家人需求準備好菜譜,按照需要的頻率來到家里做飯,從備菜到飯后“一條龍”服務,味道不輸餐館。對于王瑩而言,花錢買“做飯”服務能夠解放雙手,同時在自家做也能吃得更健康,增強生活的舒適度與幸福感。

和王瑩一樣購買體驗服務的不算少數。工作剛滿一年的李自剛在“雙11”活動中購買了兩個月的頭部按摩卡和打折的游樂園年票。“我很享受在工作一天之后去按摩,可以有人為我提供服務,緩解疲憊的狀態。”

游樂園年票則是為了獲得“單純的快樂”。“買了年卡后,節假日可以不用預約,想玩多久過山車就玩多久。僅僅是去游樂園坐著發呆看夕陽,都是特別美好的體驗?!崩钭哉J為,相對于商品,體驗型消費雖然沒有獲得拆快遞的實體快感,但能夠“預約”美好的時間和心情,“為快樂埋單”。

北京師范大學珠海分校教育學院副教授高艷指出,在心理學領域,心理學家與行為經濟學家Thomas Gilovich教授曾提出,新的消費決策類型可以劃分為體驗性消費與實物性消費兩類,體驗性消費是無形的過程與經歷,是有限時間內的感受與享用;實物性消費則看得見摸得著,強調對商品的“保存與占有”。其中,體驗性消費比實物性消費帶來的快樂體驗更好。

為體驗與服務埋單,為什么比購買具體物品更令人感到快樂?高艷表示,相對于可以隨時攜帶在身邊的實物性消費購買的物品,體驗性消費往往只能以記憶形式儲存在消費者的腦海中。隨著時間距離的增加, 人們對于體驗購買的心理距離越遠,便會自動帶上一層“美好濾鏡”,感到開心和快樂。

同時,體驗性消費更不容易進行社會比較,即使是去同一家游樂園、讓同一位“Tony”老師提供服務,不同的人獲得的體驗感也是獨一無二且不易比較的,從而能夠減少“攀比”帶來的不良影響。體驗購買更能滿足基本心理需求, 它讓人們與自我的聯系更緊密,也能滿足社交關系和分享的需要。

“購買服務和體驗是花錢買時間。”高艷指出,“當人們不再疲于做家務、清潔、跑腿等自己不愿意做的事情,去體驗自己最想做的事情時,可以增強自己對生活的掌控感,從而提升幸福感?!?/p>

用消費替代努力?別落入多巴胺的“陷阱”

李冉發現,“畫餅型消費”在自己的生活中出現了很多次。對于她而言,消費前畫的“餅”,其實都是為花的錢找一個讓自己心安理得的小借口,“當你為花錢賦予一些目標,比如學英語、健身,內心的不安和負罪感會稍微降低一些”。

與此同時,年輕人也在用消費去替代一些原本該付出努力的東西。在陳嘉儀的“雙11”購物車里,運動、護膚、書籍占據了很大的比重。陳嘉儀購買了全套運動裝備,趁著折扣下單了整套“二十四史”,還買了號稱“熬夜必備”的精華。

陳嘉儀覺得,消費是為了彌補自己原本該努力的事情,花了這錢,仿佛就能“魚和熊掌兼得”。

“當代年輕人想要的東西太多,注重養生和知識,但又做不到保持健康的作息和良好的閱讀習慣?!边\動動力不足,就用昂貴的設備督促自己運動;無法堅持早睡早起,但又想保持皮膚狀態,只能“買最貴的精華,熬最狠的夜”;至于買書,“買了就是看了”。

“為什么人們會不斷買買買?有時候不是享受事物本身,而是多巴胺讓人們有了無休止追逐和攫取的沖動感?!备咂G指出,當人們得到想要的東西時,大腦會分泌多巴胺,多巴胺幫助人們預測快樂,讓我們產生“想要”的欲望,進而促使我們為追求獎賞采取行動。

在高艷看來,找借口進行“畫餅型消費”,或是將消費作為努力的“安慰劑”,實際上都是在追逐。當“得到”本身就令人開心時,真正的體味、感知和享受其實是缺乏的。“有的年輕人意識到其中的不對,但依舊服從自身的購買欲望,為了降低負罪感而找借口?!?/p>

但“買買買”的行為本身并不能直接解決問題。光靠護膚品帶來不了好皮膚,有可能會加重熬夜的惡性循環;買書不看更無法獲取其中的知識,很容易造成不必要的浪費和囤積?!白分鹗怯罒o止境的,買到了你就幸福了嗎?沒有。多巴胺帶來的快樂是短暫的,不久后又會有新的目標。”

陳武則認為,年輕人的消費動機本身是多元的,也熱愛追求新鮮和新潮。購買有時是生活需要,體現了對美好生活的向往,更重要的是弄清楚為什么消費,什么是不理性的消費。

“如果是出于對某個事物的強烈興趣,愿意為此投入資金,從某種程度上來說不一定是壞事。比如電子產品小白買了一臺相機,最后‘玩’成了攝影大神。但另一方面,也一定要分辨清楚什么是不好的,比如攀比、沖動消費、過度透支、落入商家陷阱?!标愇湔J為,合理的消費模式能為年輕人提供重要的成長動力,對未來多一些理性的探索,獲取更多可能性。

高艷建議,在物質資源充足的當下,我們在消費時要放慢節奏,多品味當下,在提高自控力的同時,警惕周圍環境影響下的沖動購買。例如,可以通過寫購物日記的形式,看清自己的消費行為模式。

“適度消費,購買能最大化提升自身幸福感的事物,獲得長久的快樂。”

中青報·中青網見習記者 余冰玥

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