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業委會“靈魂砍價”,360萬元差額物業費“退還”業主。最近,由小區物業發出的一份《住宅物業費價格處理方案》,讓成都綠地錦都小區業主興奮不已。
(圖源:紅星新聞)《方案》顯示,去年4月小區首屆業委會成立后,基于“質價相符”原則,將原來3.2元/平方米的物業費,調整為2.81元/平方米,并對此前總計360萬元的物業費差額以免除物業費的形式予以沖銷,“一戶至少可以7個月不交物業費”。
多年以來,人們見慣了物業費漲價的新聞,有的小區甚至連年漲物業費,讓業主感覺吃不消,卻鮮有物業費降價的做法。因此,成都綠地錦都小區被不少網友稱贊為“別人家的小區”,“這才是真心實意為小區服務的業委會,關鍵時刻真靠譜!”
媒體:誰說只能漲不能降物業費適度漲價有其合理性,因為隨著物價、人力資源成本的上漲,物業公司的物力、人力等管理成本在逐年增加。但是,漲物業費一定要公正客觀評估物業服務質量,并遵循依法合規、質價相符的原則理性調整費用。質價相符就是服務標準、品質與物業服務費用相符合,讓“花錢買服務”的業主覺得價有所值,這是一個非常重要的定價機制。成都綠地錦都小區物業費從原來3.2元/平方米降為2.81元/平方米,就是基于質價相符原則作出的調整。這次調整是基于業委會在監督、協助物業過程中,發現了一些管理與服務“漏洞”,明顯屬于質價不符。物業管理關系到廣大業主的切身利益和生活質量,關系到小區、社區乃至社會的和諧穩定。在不少地方,業主付出的高價物業費并未獲得等值的物業服務,這樣的“不對等”造成業主與物業服務企業的矛盾日益突出,物業服務糾紛不斷。而讓物業服務質價相符,不僅可以維護業主利益,還可以推進物業管理不斷規范和完善,為小區、社區乃至社會治理凝聚人心,為小區、社區乃至社會的和諧穩定奠定基礎。希望像成都綠地錦都小區這樣的小區更多。誰說物業費只能漲價不能降價。按質論價、優質優價、低質低價,適用于所有商品與服務。然而近年來,一些物業公司的服務帶給業主的感受度越來越差,卻還想著一再漲價;業主繳納的物業費越來越高,所收獲的服務卻不見明顯好轉,這就影響到物業費繳納的積極性,雙方就這樣陷入一種難以破解的死循環。在這種情況下,就需要成立一個不受制于物業服務企業的、能真正代表業主的業委會。業委會也要多渠道、多方式提高監督的專業性,對物業服務的內容、標準和成本構成等充分了解,以增強自身的“議價”能力。面對有物業費紛爭的小區,街道、社區也支持指導業委會“議價”。只有業委會這種業主自治組織成長起來,自治能力更強,能夠與物業服務企業更加理性地交流和交往,小區、社區才會更加和諧。據報道,綠地錦都小區的11名業委會成員,年齡基本在30至40歲之間,本科以上學歷占一半,職業有教師、律師、心理咨詢師、財務、建筑專業人員等,“專業搭配合理,年輕、有朝氣”。業委會成員專業素質高,業委會自治能力強,被網友稱為“最硬核的業委會”。故而要提升業主監督物業的效果,推選業委會成員既要考量是否有時間、是否熱心公益事業、責任心強、公正廉潔等,也要考量專業知識和履職能力。業委會專業、硬核一點,物業服務就會“小心”一點。●預計全國第一!這個春節,云南又要火爆出圈!
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昆明信息港整理編輯來源:新華每日電訊、北京青年報、澎湃新聞審核:李貴芳