今年以來，國家稅務總局金湖縣稅務局將優(yōu)化營商環(huán)境工作放在更加突出位置，立足稅務職能當好“服務員”，樹牢主動服務、靠前服務意識，傾力優(yōu)化納稅服務，完善配套服務產(chǎn)品，全心全意辦好惠民利企的實事好事，用心用情為重特大項目保駕護航。

優(yōu)質(zhì)服務 “碼”上到家

金湖縣稅務局積極落實“渠道為王、滿意是金”工作理念，通過“大項目掛鉤碼”“大企業(yè)聯(lián)系碼”“中小企業(yè)難事碼”，一對一解決要事、大事、難事，構(gòu)建從十億元重大產(chǎn)業(yè)項目到全縣大企業(yè)，再到中小企業(yè)的全覆蓋需求響應體系。目前已為11戶重大項目承建單位、78戶重點企業(yè)送碼上門，同時送出稅收紅利賬單，并主動協(xié)調(diào)解決4個項目建設中的困難和問題。

近期，金湖縣稅務局聯(lián)合縣公安局、市監(jiān)局、退役軍人事務局、工商聯(lián)等單位共同開展“春雨潤苗”“中小企業(yè)服務月”“個體工商戶服務月”等系列活動，以“難事碼”實現(xiàn)中小企業(yè)“精服務”，累計“碼”上收集并解決信用等級、發(fā)票增量等難事 10 余件，需求響應已縮短至1個工作日內(nèi)。日前，某油氣工程(江蘇)股份有限公司通過“中小企業(yè)難事碼”反映其納稅信用等級過低，對自身經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生影響，并向稅務部門尋求解決辦法。金湖縣稅務局接收這一需求后，立即對該企業(yè)納稅信用評定情況開展分析，安排專人當天對接企業(yè)，詳細講解信用修復要求，積極引導企業(yè)糾正失信行為。同時，全程跟蹤辦理進展情況，在企業(yè)具備信用修復條件后，專人輔導企業(yè)線上辦理，幫助企業(yè)實現(xiàn)納稅信用等級從D級到B級的提升。

“‘難事碼’讓難事不再難、急事即時辦。當?shù)囟悇詹块T幫我們修復的不僅是納稅信用，更是企業(yè)的市場信譽和發(fā)展信心。”公司財務人員查詢到納稅信用等級后開心地說道。

便捷辦稅 “圈”內(nèi)直享

村民李先生騎車五分鐘即達到塔集鎮(zhèn)“辦稅e站”，在家門口就開出了一張勞務費發(fā)票，而過去想要開發(fā)票則需要乘車去縣城的辦稅服務廳，一趟下來不僅要倒車，還耽誤半天時間。

2024年，金湖縣稅務局聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道打造5個“辦稅e站”，每個辦稅e站均配備外網(wǎng)臺式電腦、平板電腦、代開機器等設施，涵蓋發(fā)票開具、申報繳稅等90%的高頻業(yè)務事項，全力構(gòu)建“城區(qū)15分鐘、鄉(xiāng)鎮(zhèn)30分鐘”的辦稅便利圈，有效實現(xiàn)就近辦、便捷辦。自建成以來，代開發(fā)票這一項業(yè)務即開具七千余份。

為精準幫扶全縣中小企業(yè)，近距離響應中小企業(yè)需求，金湖縣稅務局建設3個“中小企業(yè)服務站”，成功為3戶中小企業(yè)提供延鏈助鏈服務，其中2戶已完成本市新客戶98.11萬元銷售，1戶已與本市新客戶完成業(yè)務洽談。

精準推送 “惠”企利民

金湖縣稅務局緊盯服務效能，對企業(yè)稅收數(shù)據(jù)進行深度挖掘和智能分析，主動甄別符合稅收優(yōu)惠政策適用條件的企業(yè)和個人，精準推送政策宣傳與優(yōu)惠提醒，確保納稅人應享盡享稅惠紅利。通過精準服務，為加快培育和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供有力的稅惠支撐，讓企業(yè)加大研發(fā)創(chuàng)新的底子更厚、底氣更足。

今年以來，金湖縣稅務局已對1079戶可享受六稅兩費減半優(yōu)惠政策企業(yè)、24戶養(yǎng)老托育機構(gòu)、204戶新開辦企業(yè)、1戶公租房經(jīng)營單位、671戶有多繳稅款的納稅人、9名可享受換購住房個人所得稅優(yōu)惠政策的居民等發(fā)出精準政策推送22批次，已經(jīng)逐步形成推送對象更準、推送效應更實的高效服務模式，實現(xiàn)稅費服務從無差別向精細化、智能化、個性化轉(zhuǎn)變，切實提升了廣大納稅人繳費人的獲得感和滿意度。

經(jīng)我局短信提醒后享受了換購住房個人所得稅優(yōu)惠的居民張先生表示，“平常工作忙，不太關注稅收政策，感謝稅務部門的精準提醒，幫我找回了6500元的退稅款，可真是意外之喜啊!” (吳慶鋒 傅蓉)