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河南:兩公里網約車車費103.3元!經與網約車平臺協商被修改為9.1元

東方今報 | 2019-04-28 15:36:17

如今,“網約車”已成為很多人的出行方式之一。鄭州一高校在校生小秦也是如此,然而,4月22日,小秦乘坐某“網約車”時,卻遇到“天價快車”,兩公里車費103.3元。

兩公里車費103.3元 其中94.2元是司機的停車費?

小秦是河南信息統計職業學院的在校生。4月22日晚上6點多,小秦準備回校,此時,他所處的位置距離學校兩公里,像往常一樣,他選擇了網約車出行。頁面信息顯示,全程預估車費為9元多,這個價格在小秦的預期中,于是,他點擊了“呼叫快車”。很快,一輛鄭州號牌的白色汽車接單。

18點34分,小秦坐上該車前往學校。“因為堵車,路上一共行駛了40多分鐘。”小秦告訴東方今報⋅猛犸新聞記者,等他到學校時,已是19點多了。“一般情況下,我乘車,下車后會習慣性地打開手機查看車費情況,但是,這一次,我打開一看,司機并沒有結束計費。”小秦說,起初,他以為出現了時間差,沒有在意,直到他回到宿舍,打開手機再次查看訂單時,不禁嚇了一跳——此行待支付的車費為103.3元,其中的94.2元是司機添加的停車費。

經與網約車平臺協商 103.3元被修改為9.1元

“途中除了路上堵車外,我并沒有要求司機在任何地方停車。”小秦說,他無法理解這個停車費是什么意思,小秦很是不解,遂趕緊聯系接單司機,因為未付費,無法看到司機信息,小秦轉而致電客服。

“我打了五六個電話,一直沒人接。”小秦說,無奈之下,他通過網絡聯系人工客服,經過一番協商后,客服最終同意把小秦此次的車費修改為預計價9.1元,并表示,將會對涉事司機的行為進行核實處理。但當小秦詢問具體后續處理結果時,對方表示“無法通知”。

涉事乘客希望這件事能給大家提個醒

4月23日15點50分左右,記者就此事致電網約車官方客服,詢問相關情況及司機為何要添加94.2元停車費,有何依據等問題。

兩個小時后,客服人員回電稱,根據記者提供的信息已查詢到小秦的訂單,并會把記者的問題交由相關人員回答。但截至記者發稿時,尚未收到對方的任何答復。

對于自己的這次經歷,小秦說,選擇網約車出行這么多年,他第一次遇到這種莫名其妙被索要停車費的情況。“這件事雖然給我帶來了一點困擾,最終也沒有造成經濟損失。得饒人處且饒人吧。”小秦說,“我只希望,我的這個經歷給其他乘客提一個醒,尤其是開通小額免密支付的乘客,選擇網絡出行時,一定要在結賬時留心,仔細核查賬單,以免被多收費。”

  • 標簽:網約車

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