消費者投訴電話24小時熱線,消費者權益法律咨詢熱線
12315消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺。原工商、質檢、食品藥品、物價、知識產權等投訴舉報熱線電話，即12315、12365、12331、12358、12330等將統一整合為12315熱線，以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。撥打情形1、當您的權益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時；2、當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時。撥通12315電話后，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315。非免費！
消費者權益法律咨詢熱線
#315國際消費者權益日#【12315平臺添新功能 很實用！】記者從市場監管總局獲悉，為提升維權體驗，切實保障消費者的知情權、參與權和監督權，市場監管總局將開通全國12315平臺“熱線辦理進度查詢”和“工單短信提醒”兩大便民功能。（央廣網記者 申珅）12315平臺上線新功能：熱線辦理進度查詢、工單短信提醒_央廣網
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