【地評線】東湖評論：多方合力讓托管式“網課房”健康發(fā)展

2022-05-08 11:46:40來源：荊楚網

據中國新聞網社會新聞欄目報道，近日，不少酒店經營者推出“網課房”，套餐報價從百元到數千元不等。有些酒店推出的“網課房”還附帶了“帶娃服務”，包括定時拍照匯報孩子的學習狀況、帶領孩子做健身操等。

“網課房”是商家根據消費者需求通過改變、創(chuàng)新、轉型等推出的一種應急產品，一定程度上解決了上班族的帶娃問題。但如何能夠讓這個新行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，不僅需行業(yè)監(jiān)管部門采取切實有效的措施，加強監(jiān)管，進行規(guī)范，還需要多方合力，促使這個新生行業(yè)，健康良性發(fā)展。

嚴格審批程序，強化監(jiān)督管理。“凡事沒有規(guī)矩，必不長遠”，“網課房”是一種新生的事物，行業(yè)部門應通過強化監(jiān)督管理從源頭上來解決這一問題。要研究出臺針對托管機構監(jiān)管的法律、法規(guī)，相關部門需出臺政策，明確其準入門檻，制定相關管理辦法及規(guī)范的審批流程。酒店要增設托管服務，應該經過行業(yè)部門批準，向所屬社區(qū)報備、向市場監(jiān)督管理局、工商等申請審批。要通過現場檢查、日常監(jiān)管、專項督查等方式來加強對“網課房”托管服務機構的管理。絕大多數“網課房”是集住宿、餐飲及教育為一體，涉及的監(jiān)管部門較多，當地政府應該明確監(jiān)管工作的牽頭單位和教育、工商、消防、公安等相關部門的職責，有效形成監(jiān)管合力，推動建立規(guī)范有序的“網課房”托管市場。譬如，近日，珠海市人民政府發(fā)布《關于印發(fā)珠海市學生校外托管機構管理暫行辦法的通知》，對管理對象、管理原則、各職能部門管理職責、校外托管機構設立的條件和要求等內容作出規(guī)定。由此可見，嚴格審批程序、強化監(jiān)督管理是托管式“網課房”合規(guī)發(fā)展的關鍵。

加強業(yè)務指導，規(guī)范從業(yè)資格。酒店看護人員文化素質參差不齊，相關部門要切實加強對酒店從事看護工作人員的服務指導，規(guī)范建立從業(yè)資格。要推行持證上崗制度，所有從業(yè)人員應通過有關方面的培訓并取得結業(yè)證書方可從事此項工作。同時，工商等部門要明確托管機構辦理流程及要求，包括從業(yè)人員資質等，教育、人社等部門要把酒店從事看護的工作人員以及其他托管機構的從業(yè)人員納入職業(yè)技能培訓范圍，制定詳細培訓計劃，培訓考試合格后頒發(fā)相應的資格證書。譬如，荊門市針對托管工作人員素質低，托管質量難保證等問題，制定并下發(fā)了監(jiān)管辦法，對托管機構從業(yè)人員的資格認定、行業(yè)標準、收費標準等一系列問題進行了規(guī)定。

重視家庭教育，同“責”共濟。在孩子的成長過程中，家庭、學校、社會都在不同程度發(fā)揮著各自的作用，承擔著各自的責任，他們缺一不可。家庭教育尤為重要。對于疫情期間“停課不停學”，父母要上班，孩子自控能力比較差，上網課無人監(jiān)管等難題，部分家長把孩子送去了托管式“網課房”。“家長是孩子的第一任老師”，要給孩子多關注多陪伴，不能因為把孩子送去托管就開始當甩手掌柜了，家長不僅要謹慎選擇托管機構，對“網課房”場所、課程、師資等方面進行考察，還要抽空回家陪陪孩子，多和孩子交流，也可以從孩子的口中了解托管式“網課房”的管理質量和負責人的責任心如何，盡到義務了沒有。同時，家長要經常聯系托管看護人員，問問孩子近期的學習情況如何，要跟托管看護人員交涉，可以督促工作人員在履行職務時盡到謹慎、勤勉義務。通過家“校”的共同努力，努力讓孩子在這特殊時期,學習不掉隊,成長不停歇!

“網課房”是商家的一次創(chuàng)新嘗試，各地方政府對此現象的看法也不同，至于“網課房”能否長久存在，這就要根據效果來決定。但是，針對這種產品其中存在一些問題與風險，還需要多方合力，讓“網課房”在政策范圍內健康發(fā)展，給新事物留下更多嘗試的空間。

稿源：荊楚網

作者：楊雪（宜昌興山）

責編：王舒嫻

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