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當(dāng)前動(dòng)態(tài):東湖評(píng)論：“刺客”頻現(xiàn)江湖，一紙禁令不夠

2022-07-19 16:26:57來(lái)源：荊楚網(wǎng)  


(資料圖片僅供參考)

近期，“雪糕刺客”“話梅刺客”等詞頻頻沖上熱搜，指的是看起來(lái)平平無(wú)奇、付款時(shí)大吃一驚的“天價(jià)”商品。價(jià)格“盲盒”刺中消費(fèi)者的心之后，沒(méi)有貼價(jià)格標(biāo)簽、價(jià)格標(biāo)簽不顯著等問(wèn)題成為輿論焦點(diǎn)。7月1日起，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布的《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》正式施行，其中明確規(guī)定，不標(biāo)示或者顯著弱化標(biāo)示對(duì)消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者不利的價(jià)格條件，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的，都屬于價(jià)格欺詐行為。經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售、收購(gòu)商品和提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)的規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，做到真實(shí)準(zhǔn)確、貨簽對(duì)位、標(biāo)識(shí)醒目。

毋庸置疑，新規(guī)有利于進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)者明碼標(biāo)價(jià)行為、預(yù)防和制止價(jià)格欺詐，但單憑一紙禁令，恐難以拔掉“暗刺”。一方面是商家操作難，如雪糕售賣(mài)品種多達(dá)二三十種，且更替頻繁，無(wú)法確保價(jià)格標(biāo)簽一一貼在冰柜上；另一方面是監(jiān)管部門(mén)執(zhí)行難，小型生活超市、便利店零星散落在街頭巷尾，執(zhí)法監(jiān)管無(wú)法做到全方位、全時(shí)段覆蓋。因此，想要標(biāo)本兼治擊退“刺客”，唯有規(guī)范市場(chǎng)秩序、端正消費(fèi)心理、強(qiáng)化多部門(mén)共治“三治融合”。

品牌商要練好內(nèi)功，從“網(wǎng)紅”到“長(zhǎng)紅”。眼下，除部分產(chǎn)品因原材料價(jià)格上漲而略有溢價(jià)之外，絕大多數(shù)高價(jià)的背后都少不了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的推波助瀾。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料，雪糕行業(yè)的毛利率普遍在60%左右，高端雪糕的毛利率在70%左右。打造高端網(wǎng)紅產(chǎn)品所需的創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)，都轉(zhuǎn)換為成本體現(xiàn)在價(jià)格上，最后消費(fèi)者買(mǎi)了單，這于無(wú)形中拉高了消費(fèi)者剩余、擾亂了消費(fèi)市場(chǎng)秩序。往前看，同樣價(jià)格高昂、同樣被資本力捧、與高價(jià)雪糕系出同源的網(wǎng)紅奶茶，如今能穩(wěn)健發(fā)展者寥寥。只有與消費(fèi)者站在一邊，不僅讓消費(fèi)者產(chǎn)生嘗鮮的欲望，還能產(chǎn)生對(duì)質(zhì)量的信賴，網(wǎng)紅才有可能長(zhǎng)紅。因此，商家應(yīng)將更多精力放在提升產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力和滿足消費(fèi)者需求上，建立完整的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)體系，兼顧產(chǎn)品的創(chuàng)新性和性價(jià)比，讓消費(fèi)者明白消費(fèi)、放心買(mǎi)單。

消費(fèi)者要從“跟風(fēng)”到“理智”。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，35歲以下的年輕消費(fèi)者是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要消費(fèi)群體，消費(fèi)貸年齡分布上，90后占據(jù)半壁江山，其中，60%以上將消費(fèi)貸用于提高生活品質(zhì)和休閑，僅有13%的年輕人沒(méi)有負(fù)債。大力鼓吹超前消費(fèi)、高端消費(fèi)的現(xiàn)象值得警惕。消費(fèi)者對(duì)品牌的好感，很容易在互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的放大、裂變效應(yīng)加持下轉(zhuǎn)化為暴漲的銷(xiāo)量。消費(fèi)者要將理智變成主導(dǎo)情緒，面對(duì)貨不對(duì)板、價(jià)格虛高，不想買(mǎi)就不買(mǎi)、該退貨就退貨，而不是“被收銀員盯著、被氣氛烘托著、被面子裹挾著勉強(qiáng)買(mǎi)單，助長(zhǎng)“劣幣驅(qū)逐良幣”的歪風(fēng)。

多部門(mén)共治，從“單兵作戰(zhàn)”到“攥指成拳”。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)不執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定、實(shí)施價(jià)格欺詐等違法行為的，要一律從嚴(yán)查處，聯(lián)合發(fā)改部門(mén)將相關(guān)違法違規(guī)信息依法依規(guī)納入全國(guó)信用信息共享平臺(tái)。賣(mài)場(chǎng)、商場(chǎng)、市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者等交易場(chǎng)所提供者應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起監(jiān)督職責(zé)，主動(dòng)配合執(zhí)法機(jī)構(gòu)開(kāi)展檢查。消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)通過(guò)各種渠道加大宣傳力度，通過(guò)發(fā)布消費(fèi)警示引導(dǎo)安全、理性消費(fèi)。司法部門(mén)應(yīng)打擊涉及價(jià)格欺詐、虛假宣傳、不實(shí)標(biāo)注等侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，嚴(yán)懲混淆市場(chǎng)、屏蔽封鎖、劫持流量、刷單炒信等違法犯罪，發(fā)揮司法裁判的引領(lǐng)作用，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。

稿源：荊楚網(wǎng)

作者：曹馬丁

責(zé)編：楊虹磊

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