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賣場、超市用戶O2O滲透率達(dá)33% 為消費注入了新的增長活力

2022-09-21 08:40:49來源：北京商報  

9月20日，北京商報記者從尼爾森IQ發(fā)布的《把脈中國零售的律動》報告了解到，在疫情防控常態(tài)化背景下，線下實體零售也展現(xiàn)了強(qiáng)勁的韌性。其中，O2O渠道展現(xiàn)出增長潛質(zhì)，2022年7月，中國快消品零售渠道結(jié)構(gòu)中 O2O渠道占比僅為2%，但較2019年1月增幅51%，為消費注入了新的增長活力。

同時，賣場、超市用戶的O2O滲透率達(dá)33%，低線城市O2O持續(xù)滲透中，通過加大O2O的投入力度，實現(xiàn)多渠道融合發(fā)展。

報告顯示，人們的消費習(xí)慣和行為發(fā)生了改變，O2O近場購物體驗、以及供應(yīng)鏈的配送支持變得尤為重要。以生鮮產(chǎn)品為例，生鮮品類向下滲透。全國范圍內(nèi)94%的連鎖超市銷售生鮮產(chǎn)品在低線城市的滲透率由2020年的90%提升到2021年的92%，超過60%的消費者在選擇店鋪時受到鮮肉及海鮮產(chǎn)品因素的影響。

政策加碼下，實體零售實現(xiàn)了規(guī)模增長。此前，商務(wù)部出臺政策促進(jìn)“15分鐘生活圈”建設(shè)，賦能及加快近場零售商業(yè)和低線城市零售市場發(fā)展，而購物便利和服務(wù)體驗成為所有購買偏好中消費者優(yōu)先考慮的因素，消費需求的貼合有利于中小型和社區(qū)形式的零售業(yè)態(tài)發(fā)展。

報告指出，大賣場業(yè)態(tài)發(fā)展收縮，中小型業(yè)態(tài)引領(lǐng)現(xiàn)代連鎖的逆襲增長，其中便利店和連鎖超市脫穎而出。2021年連鎖大型超市數(shù)量同比增長14.3%，便利店數(shù)量較2019年增長22.3%。

中小型連鎖超市及便利店依靠強(qiáng)供應(yīng)鏈賦能，集中物流系統(tǒng)保障生鮮產(chǎn)品的豐富度和新鮮度，以及產(chǎn)品價格優(yōu)勢，提升購物體驗等，在高線及低線城市迅速滲透。相比2019年，2021年連鎖超市和便利店在低線城市門店數(shù)量增速高達(dá)24%;在高線城市門店數(shù)量增速為18%，引領(lǐng)現(xiàn)代連鎖通路的整體增長。

非連鎖小型超市及大型食雜店由于滿足近場即時消費需求，保持較好的增長勢頭。2021年非連鎖大型食雜店數(shù)量為111萬家，較2019年增長8%。

對于線下零售商，如何能把握未來發(fā)展的機(jī)遇并在復(fù)雜的競爭環(huán)境中取得成功?尼爾森IQ中國及亞太區(qū)高級副總裁周凌卿指出，對于現(xiàn)代連鎖店，強(qiáng)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型至關(guān)重要，即利用O2O的時效優(yōu)勢，促進(jìn)即時消費場景的便利性，通過供應(yīng)鏈規(guī)模效應(yīng)確保生鮮產(chǎn)品質(zhì)量及價格優(yōu)勢。此外，集中化管理有效保證商品及服務(wù)質(zhì)量，提升購物體驗，并通過更長的營業(yè)時間為近場即時性消費提供有效保障。另外，非連鎖小型超市和大型食雜店等需運用更加快捷便利的數(shù)字掃碼及支付體系以及供應(yīng)鏈賦能的優(yōu)化庫存管理，有效提升運營效率。

標(biāo)簽： 線下實體零售 低線城市O2O持續(xù)滲透 加大O2O的投入力度 生鮮品類向下滲透

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