老齡化社會新解法：大家保險的高品質養老服務實踐

2025-05-26 14:29:15來源：中新網

民政部最新數據顯示，截至2024年底，我國60歲及以上人口已達3.1億，占總人口的22%，預計2035年將突破4億，占比超30%，我國也將進入重度老齡化階段。在老齡化加速的背景下，保險機構憑借資金管理、風險評估、服務信譽等優勢，成為填補養老市場需求、推動產業升級的關鍵力量。大家保險作為“城心養老”模式的領創者，始終致力于探索銀發經濟高質量發展的創新實踐路徑。依托“保險保障+養老服務”的深度融合模式，大家保險打造了“大家的家”專業養老品牌，并通過構建高品質康養服務、高科技智慧養老、高質量人文關懷的創新養老服務體系，為長者提供多元化、全面化的養老解決方案，為應對人口老齡化這一時代命題交出了一份亮眼的“大家方案”。

高品質康養服務：領航品質服務，重構康養行業新標桿

為滿足長者多元化養老需求，積極應對人口老齡化挑戰，大家保險以國際康養標準為基石，全力打造“大家的家”城心醫養模式，全面構建覆蓋醫、護、康、樂、食、居的整合式康養生態。醫療服務創新打造需求驅動的全場景健康管理模式，建立“預防-診療-管理-護理-康復”全鏈閉環；護理服務依托精英照護團隊構建多元化產品矩陣，實現從基礎生活照料到復雜病癥支持的全周期解決方案；康復服務構建“基礎+專業”雙軌模式，通過可感知、可視化、可量化的康復效果追蹤系統，率先引入國際領先的心臟、骨科、神經康復管理標準，保障專業康復質量，實現“醫+康+護”緊密融合的服務模式；康樂服務深度融合五維健康理念與藝術療愈技術，以音樂、繪畫等媒介豐富長者精神世界；同步建立科學膳食研發體系與適老化智慧空間標準，以專業化服務體系重新定義康養行業品質高度，領航品質康養新未來。

高科技智慧養老：智啟未來生態，賦能全場景智慧養老

在智慧養老生態構建中，大家保險全面推進運營管理數智化升級，通過啟用社區運營管理系統全域鏈接社區資源，實現管理效率與服務響應能力的雙重提升。“大家的家”城心社區依托全域物聯網平臺，部署智能化設備持續動態追蹤長者健康指標，通過智能響應機制實現異常預警與快速處置，結合數據分析定制個性化健康管理方案；部署可視化信息大屏，將運營數據實時轉化為多維度可視化圖譜，輔助管理者精準調配資源、優化服務動線；同步搭建電子健康檔案與智能評估系統，貫通“監測-分析-預警-管理”服務閉環，通過智能交互終端實現健康數據與服務方案的深度耦合，讓科技真正融入養老服務的每一個觸點。

高質量人文關懷：聚焦需求細節，構筑全方位暖心頤養

幸福的晚年是生命尊嚴的重要注腳。大家保險致力于為入居“大家的家”城心社區的長者們營造健康、自由且舒心的現代社區生活環境，以人性化關懷為筆，在生活照料、情感陪伴與精神滋養中勾勒出“老有頤養”的真切圖景。2022年，大家保險聯合中華慈善總會發起實施“大家力量系列助老公益活動”，引領社會各界共同為社區長者們創造溫暖、和諧的晚年生活。其中，“傾聽者”陪伴活動自2021年起連續4年發起“重陽節，不脫節”倡議，在城心社區內邀請長者家屬共同開展摩登舞會、益智游戲、美食DIY等，聆聽長者講述人生故事，讓長者感受到“不脫節”的溫暖；“大家圓夢”活動為長者集體補辦婚禮、陪同退伍老兵參觀航母主題公園等活動，為長者圓年少時的夢想；“守護大家”護理培訓活動設置了帕金森病照護、認知障礙干預、睡眠健康管理、行走輔具使用等一系列公益課程，助力家屬及照護者提升護理專業技能，守護長者幸福晚年。截至2024年末，“大家力量系列助老公益活動”共開展140場，惠及長者及家屬逾3萬人次。

大家保險以高品質且充滿人文關懷的創新型康養服務實踐為支點，積極應對人口老齡化國家戰略與社會化養老需求。未來，大家保險將堅守政策為綱、需求為本、改革為翼的發展理念，把“大家力量”深度融入“老有所養、老有所醫、老有所為、老有所學、老有所樂”的每一處場景，攜手全社會共繪中國養老高質量發展的嶄新圖景。

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