媒體發布的數據顯示,目前該數碼零售企業提前1個月27天的時間,超越2021年全年銷額67億的業績。作為國內第一家零售連鎖企業介入本地數碼生活賽道品牌,來酷憑借著優秀的業績,登上了美團閃購品牌熱搜TOP3、熱門門店TOP4的位置。業界人士認為,來酷之所以能夠交出如此之高的成績單,和其所采用的OMO模式有著密切關系。
眾多的媒體對OMO模式曾進行過深入的解讀,這種模式的全稱是Online-Merge-Offline,它指的是企業或商家借助于線上平臺通過移動終端,將線下實體店融合進來,簡化企業與用戶的之間的途徑,是一種使得眾多的消費者們快速獲得實體商品和體驗服務的商業模式。來酷對這種模式結合自身的特點進行了一定的創新,它致力于構建以會員私域和OMO為核心的智慧零售體系,讓線上、線下兩者真正地實現深度融合。
據悉,在數碼零售行業,采用OMO模式的企業為數眾多,但少有成功者,這是什么原因呢?媒體在進行分析時認為,一個主要因素是,很多企業根本沒有弄清楚OMO的真正邏輯,而來酷是第一個將該概念弄明白的數碼零售品牌。據報道,OMO營銷模式指的是“人、貨、場”的解構和升級。在這種模式下,線上服務和線下產品體驗可以更好地結合起來,形成了全時全域新消費模式,在此基礎上,來酷還構建了一套完善的會員權益體系,將眾多的公域流量向私域的運營體系進行轉化,形成了完整的消費閉環。
在相關人士看來,OMO能否發揮出其應有的價值,重點在于是否可以落地執行上,這就意味著其對供應鏈等基礎設施的要求是比較高的,來酷基于這樣的認知,積極地進行了數字化改造升級,企業為此專門打造了“前置倉+云倉”的創新型模式,這一模式的作用是,它借助于技術的力量,改變了消費電子行業一直以來所慣用的分銷經銷模式的現狀,使得商品可以更快地銷售到眾多消費者的手中。強大的供應鏈系統,為來酷OMO模式的落地執行打下了強有力的基礎。為消費者提供更優質的商品和服務體驗,這就是來酷吸引消費者的底層邏輯。
剛剛過去不久的雙11期間,來酷推出一系列優惠活動,以銷服一體化戰略為核心,各道門店、渠道和平臺實現了“閃頻在線、銷售顧問在線、門店在線”,不僅破解傳統零售模式痛點,也讓服務品質和效率進一步提升。同時來酷招牌服務同城小時達業務繼續成為穩定增長點,來酷即時零售聯通全國258家門店,雙11期間銷額同比增長100%,官網+官旗GMV同比增長122%。北京電視臺、重慶電視臺、廣東電視臺、鄭州電視臺、南京電視臺均對來酷科技OMO即時零售業務進行了相關報道。有專家指出,作為實現消費方式變遷的載體,零售平臺從單純的追求流量沖高數據向更容易滿足消費需求轉變。
來酷的OMO模式,產生了一系列“連鎖反應”,對企業的發展帶來了一系列利好。比如企業的經營業績一直持續提升,同時品牌的競爭力也得到了有力的強化,來酷榮登中國連鎖百強企業TOP100,同時還入選CCFA網絡零售百強TOP31、中國連鎖品牌百強TOP64。值得一提的是,其精心搭建的OMO營銷體系也得到了商業界的廣泛關注,在麥肯錫&CCFA案例、創新數字化案例、金百合連鎖品牌案例中都有所收錄。今年雙11期間,來酷推出新零售大課堂,與多家創業公司進行經驗分享。
如今,來酷OMO模式已經成為了鎖定消費者的利器,一些客戶介紹說,從線上下單到收到數碼產品,中間僅用了幾十分鐘的時間,在消費者越來越注重購物體驗的情形下,來酷OMO模式的優越性越發體現出來,大量的客戶成為了來酷的忠實用戶,為企業的穩定經營打下了極其堅實的基礎。在未來每一個計劃周期內,來酷都將穩中前行,在新零售高質量發展道路上創造更大的價值,留下更多經典??梢源_信的是,來酷的發展也將令人充滿想象。
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