為愛發電買周邊被騙依托第三方平臺消費維護權益

2022-04-21 08:08:01來源：北京商報

正當網絡文學IP改編作品在影視與游戲領域大行其道時，網絡文學周邊產品也在潮流之下悄聲發展著。且不只是官方售賣品，還出現了個人出品的周邊產品，憑借更豐富的產品種類和更優惠的價格，活躍在網絡文學的粉絲社群。但北京商報記者接到多位消費者投訴稱，個人出品的文創產品存在著諸多亂象，除了產品質量問題外，迷惑粉絲視線以此賺快錢的盜版產品更是層出不窮。且一旦消費者尋求盜版方退貨退款時，又往往很難找到解決渠道，賣家也經常就此“失聯”，令周邊產品的消費者們頻受侵害。

本為支持原創卻花錢買成盜版

“太坑了!買了這么久的網絡文學周邊，竟然也會走了眼!我也是到今天才發現原來這里面水這么深。”大學剛畢業的寒寒從高中起就是一名網絡文學擁躉，出于這份熱愛，2016年開始便在各大網文平臺充值，并購買網絡文學周邊，至今已花費了近5000元。然而，最近一次的購買經歷卻讓寒寒上當受了騙。

“前不久我在某網絡文學作品的微博超話中關注到，有粉絲開啟團購，制作出售主人公漫畫形象的馬口鐵徽章。看到產品打樣圖后，我心動不已，立刻預付了30元定金，并加入到該團購的QQ群中。但沒想到，這是一個盜版產品。”寒寒如是說。

北京商報記者調查了解到，寒寒所提到的網絡文學周邊，是根據作品對主人公所描述的形象進行繪制、生產而成的產品，一般主要分為官方授權工作室出品和個人出品兩類。其中，個人出品的周邊不少是因粉絲希望有實體物品來回應心中對角色的期待，從而自己找畫手約稿，再聯系工廠制作周邊。而為了分擔約稿和工廠打版生產的費用，會在微博等平臺的評論區里發起團購，若有同樣喜愛這款產品的粉絲可預付一筆費用，隨后組成一個聊天群，接收產品制作進程的信息，最后向團購發起人結清余款。

但與其他公開銷售的周邊或為官方授權，或為個人原創出品不同，此次寒寒購買的產品則是賣家盜版印刷了官方設計的主人公漫畫形象圖，然后制作成周邊向其他粉絲出售。

寒寒氣憤地告訴北京商報記者，“買周邊本意是用行動去支持原創，結果這次卻被騙了。當時，群里包括我本人在內已經有23人”。

盜印開團被騙消費者并非個例

寒寒的遭遇并非個例。

北京商報記者向數十名網絡文學愛好者進行調查采訪發現，其中九成愛好者愿意為周邊衍生品消費，其中八成左右的消費者曾經參與過私人開售的周邊衍生品團購，在其中有過不好的消費遭遇。

多位購買過個人出品周邊的網文愛好者向北京商報記者透露，相較于在支付定金后便迅速發現異常的寒寒，他們在收貨后才發現周邊并非原創正版，導致自身的損失更重。在這其中，只有一部分人能協商成功收到退款，還有部分賣家在買方尋求售后時便銷號失聯，從而無處維權。

值得注意的是，盜版印刷的流程相較于約稿制作簡單許多，不僅省去了少則花費數百，多則上千甚至能達到更貴的約稿費用，也省去了產品設計、修改、調整等一系列耗費精力的過程，直接便可由工廠根據成品圖進行制作，節省一大筆設計費。但這樣的產品一方面侵犯了原作品的版權，也往往具有質量問題。

網文愛好者田田便是同樣被騙的消費者之一，田田表示，此前也是在公開渠道看到了開團的信息，先付了定金后續也向對方結清余款。但真正拿到手中后才發現，不僅是盜版產品，產品上還有瑕疵，“因為當時特別喜歡這個網文，對每一款官方授權周邊也都印象深刻，所以收到貨后，就立馬發現是一款盜版產品，而且產品還碎了一塊兒。因此直接去找賣家，沒想到剛開始對方還在線回復，一聽我說到盜版、瑕疵、退貨幾個詞，立馬就失聯了”。

周邊潛力無限依托第三方平臺消費維護權益

不可否認的是，網文周邊存在著巨大的市場潛力。寒寒表示，“我身邊同期入坑的很多人，花了數萬元的也有不少”。與此同時，北京商報記者調查發現，盡管在淘寶上輸入“網文周邊”，店鋪數量遠超50家，各店鋪之間的商品不盡相同，但涉及的原作品IP基本局限于十幾部熱門作品，遠不能覆蓋網絡文學作品全部粉絲群。

然而，在需求未能滿足的背景下，想要借此機會賺快錢牟利的不良商家便相繼出現。且網文周邊市場中，個人出品周邊選擇用社交平臺或群組進行交易的不在少數，這也在一定程度上增加了維權難度。

北京商報記者向北京市市場監督管理局工作人員咨詢獲知，寒寒的這筆交易算是一種口頭的約定，維權有一定難度，但如果涉及大筆金額，可以向有關部門咨詢投訴，也可以向警方反映，維護好自己的財產利益。此外，在這樣的交易中建議消費者盡量尋求第三方平臺進行消費，售后維權也更有保障。

此時此刻，為了解決類似的交易問題，周邊產品的購買愛好者們也在各大社交平臺開設了專門的交流詞條，對周邊產品的購買進行了詳細講解，其中被重點標注的語句便包括“交易依托第三方平臺”。

北京市中聞律師事務所律師趙虎表示，商品一旦發現存在質量問題，對方不退不換，可以通過法律手段解決。但這類商品涉及的金額較小，起訴至法院成本較高，還是建議消費者盡量通過正規的途徑來購買這類商品。

業內人士認為，個人出品的周邊市場現階段主要依靠賣方自律。而周邊的市場需求旺盛，買方群體已經形成一定規模，具有無限的開發潛力。如果能為買賣雙方搭建起相關平臺，將有效助力個人出品周邊向規范化方向有序發展。

標簽：網絡文學IP 網絡文學尋求盜版產品種類

為愛發電買周邊被騙 依托第三方平臺消費維護權益

相關閱讀

精彩推薦

閱讀排行

相關詞

推薦閱讀

為愛發電買周邊被騙依托第三方平臺消費維護權益