東湖評論：整治APP廣告“亂跳轉(zhuǎn)”，要將政策落實(shí)處

2023-02-01 18:39:38來源：荊楚網(wǎng)

(相關(guān)資料圖)

不知從何時(shí)起，打開部分手機(jī)應(yīng)用都會(huì)有三到五秒鐘的廣告，誤觸或晃動(dòng)手機(jī)后直接跳轉(zhuǎn)到廣告頁面，這些近乎強(qiáng)制廣告的行為，不僅無法起到廣而告之的作用，還極大地破壞了用戶體驗(yàn)。近日，在工信部的指導(dǎo)下，中國信息通信研究院聯(lián)合相關(guān)信息科技公司起草了《APP用戶權(quán)益保護(hù)測評規(guī)范》，為整治APP廣告亂跳轉(zhuǎn)的問題，提供了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

相關(guān)業(yè)務(wù)支撐單位為產(chǎn)品、企業(yè)、店鋪進(jìn)行推廣宣傳，獲取廣告收入，這本無可厚非，但廣告時(shí)間過長、亂跳轉(zhuǎn)、胡下載則是侵犯了用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)，逐漸讓人產(chǎn)生了抵觸心理。

嚴(yán)守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，將規(guī)范落到實(shí)處。規(guī)范中建議觸發(fā)跳轉(zhuǎn)設(shè)備加速度不小于15m/s2，轉(zhuǎn)動(dòng)角度不小于35°，操作時(shí)間不小于3s，或同時(shí)考慮加速度與方向、轉(zhuǎn)動(dòng)角度的方式，與單一觸發(fā)條件等效的其他參數(shù)設(shè)置，確保用戶在走路、乘車、抬起或放下移動(dòng)設(shè)備等日常生活中，不會(huì)出現(xiàn)誤導(dǎo)、強(qiáng)迫跳轉(zhuǎn)的問題。同時(shí)可以將主動(dòng)關(guān)閉按鈕設(shè)置的更加醒目，當(dāng)用戶對相關(guān)內(nèi)容不感興趣，不會(huì)因誤關(guān)廣告而跳轉(zhuǎn)到廣告頁面，更不能不經(jīng)過用戶的同意，誤點(diǎn)后直接在后臺(tái)下載其他APP。

轉(zhuǎn)變觀念，從用戶角度出發(fā)，提升服務(wù)質(zhì)量。廣告最大的意義就是廣而告之，激發(fā)、誘導(dǎo)消費(fèi)。強(qiáng)制性的灌輸廣告，不僅不能讓人有觀看、消費(fèi)的欲望，甚至逐漸讓人產(chǎn)生了抵觸心理，只要一看到廣告或視而不見或趕緊尋找關(guān)閉窗口。相關(guān)業(yè)務(wù)支撐單位和廣告投放方，要考慮如何在短時(shí)間內(nèi)給人耳目一新的印象才是真，在廣告內(nèi)容上多動(dòng)心思，在侵犯用戶體驗(yàn)上少動(dòng)腦筋。僅靠瀏覽量和下載量來作為宣傳效果的評價(jià)要成為過去式，廣告的觀看時(shí)長和用戶主動(dòng)下載量才是效果的真正體現(xiàn)。很多人厭惡廣告不是因?yàn)閺V告本身，而是厭惡他無趣，厭惡被廣告浪費(fèi)的那幾秒、幾十秒。

尊重用戶選擇，堅(jiān)持以人為本。在廣告宣傳頁面，相關(guān)服務(wù)支持單位可以增加“不再推送類似廣告”“近7日不再推送廣告”之類的按鈕，在內(nèi)部APP設(shè)置里可以增加不再觀看開屏廣告的設(shè)置，讓用戶自主選擇看或不看廣告，手機(jī)應(yīng)用也是一種服務(wù)，不能因一時(shí)之利而放棄了自己最本質(zhì)的東西。

隨著社會(huì)的發(fā)展，產(chǎn)品、服務(wù)內(nèi)容更加豐富，加之更加便捷的宣傳環(huán)境下，人人都想乘東風(fēng)，古語云：“酒香不怕巷子深”，注重自身產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的企業(yè)，對于自身的廣告也會(huì)有高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)被人厭惡抵觸，廣告只會(huì)加速他的滅亡。

稿源：荊楚網(wǎng)

作者：吳昊（宜昌興山）

責(zé)編：王舒嫻

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